Untuk masalah lupa password ini sebenarnya solusinya cuma satu, yaitu dengan melakukan reset atau mengatur ulang password.
Untuk melakukan reset password sendiri ada beberapa opsi, seperti nomor HP, email pemulihan, menjawab pertanyaan dari google, menjawab pertanyaan keamanan, bahkan dengan menghubungi tim support google.
Kita akan bahas semuanya satu persatu. Namun sebelum itu, ada beberapa hal penting yang perlu kamu perhatikan.
Persiapan
1. Cek password lama.
Cek apakah kamu pernah login di browser tertentu dan mungkin pernah menyimpan password gmail dibrowser tsbt. Untuk yang punya banyak perangkat (HP, laptop, PC, dll), biasanya akan pernah login dan menyimpan password disalah satu browser diperangkat tsbt.
Baca disini untuk langkah-langkah untuk ceknya, bukugue.com/cara-cek-password-yang-tersimpan-di-browser.
2. Jika tidak ada password lama, persiapkan diri sesuai tips dari laman support gmail.
Pihak Gmail sendiri memberikan beberapa tips untuk reset sandi, dihalaman supportnya disini support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=id. Dan tips tersebut dijabarkan lebih lanjut oleh penulis lain diblog ini disini bukugue.com/tips-agar-sukses-reset-sandi-gmail.
Cukup baca tips tsbt jika kamu gagal melakukan proses dibawah.
Cara mengatasi Gmail yang Lupa Password
Buat yang butuh jawaban cepat, berikut langkah-langkahnya.
- Masuk ke halaman google.com/accounts/recovery.
- Isikan alamat gmail yang lupa passwordnya tsbt ke kolom yang tersedia.
- Ikuti langkah-langkahnya sesuai arahan hingga kamu berhasil mendapatkan password baru untuk akun gmail tsbt.
- Selesai.
Prosesnya sesimpel itu, dibawah akan dijabarkan buat teman-teman yang ingin pembahasan detail.
A. Dengan nomor HP
Ini merupakan cara pertama, dan paling mudah, sehingga aku prioritaskan diawal. Disini kita akan mereset sandi yang lupa tersebut dengan menggunakan nomor hp.
Disini aku menggunakan browser chrome di hp android. Disarankan untuk menggunakan browser yang biasa digunakan untuk akses akun tsbt sebelumnya. Karena disana akan tersimpan cookies dari gmail.
1. Masuk ke laman google.com/accounts/recovery. Lalu masukkan email atau nomor hp kamu. Lalu tap “next” atau “berikutnya”.
2. Masukkan password lama yang kalian ingat. Lalu klik “Berikutnya”
Jika lupa, silahkan coba ingat-ingat, karena ini membantu proses reset sandi, diatas juga udah dikasih tips untuk melihat password lama yang tersimpan. Jadi usahakan sebisa mungkin untuk mencari tau password lama kalian.
[Kadang-kadang setelah memasukkan kata sandi lama, kamu bisa langsung berhasil melakukan pemulihan akun dan langsung dibawa ke step 7, jadi pastikan untuk benar-benar serius dalam mengingatnya]
3. Pilih terima kode lewat SMS.
4. Kalian akan diminta masukkan kode yang dimulai dengan G- yang dikirimkan melalui sms.
5. Segera periksa kotak masuk sms, cari kode verifikasinya. Catat kodenya.
6. Lalu masukkan kode yang ada di sms tersebut ke laman gmail yang meminta kode tadi. Tap “Berikutnya“.
7. Setelah selesai kalian akan diminta membuat password baru lalu pilih “Berikutnya“
8. Jika muncul ketentuan seperti dibawah ini, pilih “saya setuju”
9. Kalian sudah bisa masuk ke akun kalian
B. Dengan alamat Email Pemulihan
Ini merupakan cara kedua yang paling gampang menurutku. Tapi disini kalian sudah harus punya akun email pemulihan yang terkait dengan akun gmail yang lupa password tsbt.
Langkah 1 dan 2, sama seperti di penjelasan sebelumnya. Jadi bacanya jangan skip-skip agar tidak ada informasi penting yang terlewatkan. Kita langsung masuk ke langkah ke-3 saja.
3. Dimenu pemulihan dengan sms atau telpon, pilih “saya tidak memiliki ponsel“
4. Pilih “kirim“.
5. Kode akan dikirimkan ke email pemulihan kalian.
6. Masukkan kode pada kolom yang diminta di form pemulihan akun tadi. Lalu tap “Berikutnya”
7. Kalian akan diminta untuk memasukkan password baru, dan konfirmasi password baru.
8. Sama seperti di cara pertama, pilih “saya setuju“
9. Proses reset sandi selesai, kalian sudah bisa pakai password baru tersebut untuk login ke akun tsbt.
C. Menjawab pertanyaan dari google (untuk yang tidak ada nomor HP dan email pemulihan aktif)
Buat yang sudah tidak punya nomor HP, entah karena nomor hp sudah tidak aktif atau hilang, sedangkan email pemulihan tidak punya, maka cara ini bisa dicoba.
Seperti yang sudah dijelaskan dilaman bukugue.com/tips-agar-sukses-reset-sandi-gmail. Kalian perlu berusaha untuk mengingat- ingat password lama, waktu kapan akun tsbt dibuat, dll. Dan kalian harus jawab sebaik mungkin.
1. Masuk ke halaman pemulihan gmail seperti di cara-cara sebelumnya. Lalu masukkan email kalian lalu pilih next.
2. Masukkan password lama yang kalian ingat, lalu pilih “berikutnya”. [WAJIB]
3. Kalian akan masuk ke pemulihan akun menggunakan nomor hp, disini pilih “saya tidak memiliki ponsel“.
4. Kalian akan masuk ke menu pemulihan dengan alamat email pemulihan, pilih Coba Cara Lain.
5. Kalian akan masuk ke pemulihan dengan cara memasukkan tanggal kalian mendaftar. Masukkan tanggal pembuatan akun yang paling mendekati “akurat”.
6. Masukkan password baru kalian dan konfirmasi.
7. Akan muncul permintaan persetujuan seperti cara-cara sebelumnya. Langsung pilih “saya setuju“.
8. Proses reset sandi selesai dan kalian sudah bisa masuk ke akun kalian kembali.
Disini bukan berarti semuanya bakal sukses setelah memasukkan bulan dan tahun pembuatan akun. Berdasarkan tips sukses reset sandi dari gmail, semakin banyak jawaban yang kalian jawab benar, dan semakin akurat jawabannya, maka semakin besar kemungkinan berhasilnya.
Selain itu google juga menyarankan untuk menggunakan perangkat, jaringan, serta lokasi yang biasa digunakan untuk melakukan proses reset sandi diatas.
Jadi disini kita berusaha memberikan indikasi sebanyak mungkin bahwa kita adalah pemilik akun tersebut yang sah. Walaupun kita tidak punya akses lagi ke nomor telepon dan email.
D. Menjawab pertanyaan keamanan akun
Sama seperti cara C diatas, ini bisa dilakukan jika nomor HP dan email kalian sudah tidak aktif.
Caranya hampir sama seperti cara C sebelumnya, yang membedakannya adalah pada step memulihkan menggunakan tanggal dan tahun, kalian tidak diarahkan untuk memasukkan tanggal dan tahun melainkan kalian akan diarahkan ke halaman pemulihan dengan menjawab pertanyaan.
Jika jawaban kalian benar maka kalian akan masuk ke form memasukkan password baru, lalu setelah selesai email kembali bisa diakses.
Admin : Aku sudah cari di banyak sumber, dan dari yang aku dapat cara ini tidak akan bisa selalu muncul, karena terlalu banyaknya percobaan hack lewat cara ini, maka google memutuskan untuk menutup/menghilangkan proses reset dengan cara ini. Tapi dari yang aku baca juga, dikondisi tertentu, ada kemungkinan pertanyaan keamanannya bisa muncul.
Admin: Aku sendiri sudah coba dibeberapa akunku, mulai dari akun lama yang dibuat sejak tahun 2000-an, hingga akun baru yang belum lama dibuat, tidak muncul cara ini. Jadi kalau diminta menjawab pertanyaan keamanan, itu bagus menurutku, karena kamu bisa dapatkan akun mu kembali, jika kamu bisa jawab dengan benar.
Sebenernya caranya ga jauh beda dengan cara diatas dan ini sudah dijelaskan di bagian dua (cara kedua) ditulisan ini: bukugue.com/akun-gmail-kena-hack. Jadi disini tidak akan diulang penjelasannya, bisa cek disana aja, karena cukup panjang.
Pada kondisi tertentu, kalian akan dihubungi oleh tim google untuk memberikan informasi lebih. Dan jika ini terjadi, pastikan untuk memberikan informasi sebanyak mungkin agar kemungkinan suksesnya tinggi.
Kamu juga harus bersabar, karena ini proses manual, yang dihubungi adalah manusia secara langsung. Berbeda dengan cara-cara sebelumnya, yang otomatis diatur oleh system.
Jadi jangan berharap cepat selesai, kamu bisa butuh waktu seminggu atau mungkin lebih.
Alternatif lain untuk yang email dan nomor HP tidak aktif
Sebenarnya ada beberapa alternatif lain, tapi ini memang kondisi tertentu. Misalnya buat akun yang sudah pernah setting google authenticator, bisa pakai google authenticator. Untuk akun yang sudah pernah setting google prompt, bisa juga lewat google prompt.
Jadi ini memang percuma dijelaskan, karena yang pakai authenticator atau prompt itu sedikit banget, dan biasanya mereka juga sudah paham fungsi dan manfaat fitur tsbt.
Salah satu alernatif lain mungkin adalah, untuk akun yang kebetulan masih dalam keadaan login di system hp androidnya. Nah di kondisi seperti ini, kamu bisa me-reset sandi dengan cara ambil kode di pengaturan akun.
Kalau muncul laman pemulihan seperti diatas, artinya akun yang lupa tersebut masih dalam keadaan login di perangkat kamu yang tertera di point nomor 1. Ikutin perintah diatas, dan ambil kode keamanan nya, lalu masukkan kode dan tap “berikutnya”.
Kesimpulan dan saran
Jadi untuk memulihkan akun google yang lupa sandi itu sebenarnya tidak sulit. Apalagi buat kalian yang masih bisa akses ke nomor hp dan email pemulihan.
Kalaupun tidak ada akses ke nomor hp, misalnya karena nomor hp mati/hilang, dan email pemulihan tidak bisa dibuka juga. Tetap masih ada cara yang bisa dilakukan. Hanya saja kemungkinan berhasilnya tidak seratus persen.
Untuk teman-teman yang nomor hp hilang, kalau baru hilang misalnya karena hp di curi atau hilang dipasar misalnya, silahkan datang ke gerai provider kalian dan minta dibuatkan nomor yang hilang tersebut. Bahkan buat yang mati kartu karena lupa isi pulsa pun bisa diaktifkan lagi ke grapari. Tapi memang jarak nya jangan terlalu lama, karena setelah dua bulan (setauku), nomor lama tsbt akan dicetak dan di jual ulang. CMIIW.
Untuk teman-teman yang pakai email pemulihan dan emailnya tidak bisa diakses. Bukugue juga sudah membahas bagaimana mendapatkan akses ke akun email tsbt, untuk yang pakai email yahoo bisa baca laman “bukugue.com/lupa-password-yahoo “, sedangkan yang pakai email outlook bisa baca laman “bukugue.com/lupa-password-outlook“.
Ok.. itulah #5 cara memulihkan akun gmail yang lupa password versi bukugue. Cukup mudah bukan? Jika ada yang ingin ditanyakan, bisa tinggalkan Komentar. Jangan lupa share jika dirasa bermanfaat.
Minor update, 17 juni 2021, oleh muhammad yudha
klo lupa nama pengguna sepan dan belakangnya
ya coba ingat2 mas.. ini buat yang langkah mana?
Say ada pertanyaan,nama manajer kerja anda,itu jawabnya gimana mas
kurang tau aku mas.. itu pertanyaan dari gmail? rasanya ga pernah nemu yg begitu sih.. atau itu pertanyaan keamanan akun mas? kalau iya, kemungkinan mas pernah set sebelumnya, jadi harusnya mas tau jawabannya apa.. cmiiw..
akun gw bru kena hack,, gagal login sandi gagal, akun pemulihan jg gk bsa login.. no hp sdh gk aktif . truss gmn gan solusinya…
coba hubungi pihak google, dicara terakhir diatas harusnya ada penjelasannya… silahkan baca..
Gan,,akun google ane ga bisa di buka d laptop,,tp di hp bisa,,perasaan ga pernah ganti password,,gmn solusinya,,tx
kalau di hp masih login, bisa cobain cara yang aku jelasin di alternatif nya mas, ini linknya https://www.bukugue.com/lupa-password-gmail/#apakah-ada-alternatif-lain
Permisi yg dimaksud tim google itu bagaimana mas? Barangkali mas tau gimana cara buat menghubungi tim google nya. Ke alamat email apa atau bagaimana nya. Terima kasih. Soalnya kebetulan saya pake akun gmail buat icloud dan lupa password nya. Dan akun gmail nya pun sama lupa password nya. Udah nyoba semua cara dan gagal, kecuali yg “menghubungi tim google” di thread yg mas bikin. Mohon pencerahan nya mas.
diatas udh dijelaskan sedikit mas.. dan udah aku kasih link juga kesini https://www.bukugue.com/akun-gmail-kena-hack/
disini https://www.bukugue.com/akun-gmail-kena-hack/ dijelasin lebih detailnya, dibagian B.. cek deh…
intinya disana kita berusaha menjawab semua pertanyaan google, hingga muncul form terakhir yang bisa dipakai untuk menghubungi google.. nanti google akan kirimkan email balasan dalam 3-5 hari kerja..
Saya lupa dengan password email ku sendiri
diatas udah dijelasin cara ngatasinnya mas 🙂
saya lupa passwrod serta nmor hpny sudah hilang,dan hp saya bru diinstal mas jd gmn cara mngatasinya sdg kan saya butuh data2 diemail
coba cara D mba.. hubungin support google…
kak, saya mau tanya, kalau pas pemulihan terlalu sering gagal verifikasi itu gimana ya kak?
gagal verifikasinya maksudnya gmana mas? apakah kode nya udh dapet terus pas dimasukin gagal gitu?
bisa jadi karena mas masukin kode yang salah karena minta resend beberapa kali… atau ada kesalahan koneksi sehingga prosesnya gagal.. saranku sih mungkin tunggu dulu bebrapa saat..dan coba ulangi lagi besok atau lusa..biarin dulu mungkin seharian, takutnya ada masalah sama system google atau mungkin akun mas di flag karena minta kode berkali2..
Iya kk yudha.. Kasusny sama kyak saya, saya langsung salin kok kode yg dikirim ke email pmulihannya, dan baru satu kali loh kk ktnya verivikasi gagal ini bukan akun anda.. Dah tuh coba lagi minggu depan malah tetap aja.. Iih gemes tau.. Masalahny apa lah
disana notifikasinya apa? “bukan akun anda”? gitu..
aku rasa kalau salah biasanya jelas notifikasi dari googlenya.. terus yang perlu diperhatikan adalah, ketika mas minta kode, tunggu dulu, nanti kodenya dikirim.. nah kalau mas minta ulang kode sekali lagi, sama juga tunggu dlu hingga kodenya dikirim.. jangan buru2 minta dikirim ulang..
kadang kodenya masuk udh dua kali, tapi yang dimasukkin ke kolom yang diminta adalah kode yang pertama, sedangkan kode pertama tentu udh ga bisa dipake, karena google udh kirimin kode kedua yang lebih baru..
kalo hp ilang, akun pemuliahan di tolak udah semua d coba tapi gak balik gimana bank?
ya buat akun baru.. selesai..
itulah, kadang google bikin ribetnya begitu.. sebenarnya tujuannya bagus, biar keamanan akun tinggi dan systemnya ga gampang percaya sama perangkat baru, tapi ya dikondisi tertentu menyusahkan pengguna yang ingin dapetin akunnya lagi..
Kalau masih mau berjuang, bisa hubungin support mereka.. caranya dijelaskan di laman https://www.bukugue.com/akun-gmail-kena-hack/#b_pemulihan_akun_dengan_menjawab_pertanyaan_google
FB SAYA DIBAJAK ORANG LAIN GAN.
JADI KEK MANA SOLUSI NYA..
TOLONG LAH GAN KEMBALIKAN FB SAYA
ini solusinya mas.. baca sini https://www.bukugue.com/cara-mengembalikan-akun-facebook-yang-dihack-dibajak-versi-2/
ga usah nge gas 😀
Kak saya kan mau log in ke google lagi, tapi lupa sandi. Nah munculnya kyk gambar terakhir itu, waktu buka setelan gk ada muncul apk google. Jadi cuma berhenti disitu. Itu gimana ya?
cari aja mas…. biasanya dibagian pengaturan akun harusnya…mungkin tidak sama persis seperti instruksi…cmiiw..
HP restart pengaturan pabrik, pass lupa, gimana cara loginnya kalo disuruh nonaktifkan di hp ?
di suruh nonaktifkan gimana maksudnya mas?
di coba aja sih, dengan hp yang sama, walaupun udh tidak ada data2 cookies lama disana, minimal jaringan dan perangkatnya masih sama… cobain aja..
halo kak, trims atas penjelasannya. Tapi apa bisa saya minta tolong secara pribadi untuk memulihkan akun gmail saya karna untuk memverifikasi akun online shop saya yg di Instagram. Karena saya sudah mencoba dengan cara yg kk jelaskan tapi tetap belum bisa. Mohon bantuannya 🙁
Aku tidak bantu langsung mba, ga akan berhasil… karena untuk reset itu perlu perangkat/jaringan/lokasi yang dikenal.. kalau engga, ga bisa biasanya…
Mas.. sy mau lgsg email ke mas yudha gmn caranya? Tlng.. penting..
cek halaman kontak mba… 🙂
halo bang yudha.. terima kasih utk sharing artikelnya.. saya mengalami kejadian ini.. lupa password e-mail saya di gmail. Dan saya tidak menggunakan recovery e-mail maupun no. hp. Hanya satu2nya utk pemulihan yg saya ingat adalah menjawab pertanyaan keamanan. Masalahnya pertanyaan keamanan tidak pernah lagi dikeluarkan google.
Mhn saran bang.. gimana cara mancingnya?
Mhn batuannya bang Yudha.. ini alamat e-mail saya juna75482@gmail.com
Mhn responnya bang.. terima kasih sebelumnya
cobain di perangkat yang dikenal mas, yang masih ada cookies googlenya… soalnya ini untung2an sih mas.. kadang ga muncul2…
itu yakin ga ada satupun opsi recovery? setauku wajib ada salah satu pas daftar, kalau engga ga bisa lanjut proses daftarnya.. cmiiw..
bro bantu w w lupa password nya tapi cara semua yg dsini udah w coba ttp g bisa bacaanya goggle tidak memverifikasi bahwa akun google ini milik anda ujung ujungnya bacaan nya ginih gimana ya mas
coba lagi, pastiin perangkat yang digunakan itu yang dikenal, gunakan lokasi dan jaringan yang dikenal jg… selain itu pastikan ada akses ke opsi pemulihan seperti no hp atau email pemulihan.. harusnya ga sulit kok kalau ada…
Tolong kembalikan email saya yg di hack org.. Ini emailnya.. Danimartabak90@gmail.com
Udah 1mggu saya utak atik g bsa jg..
aku pengguna biasa mas… disini hanya membantu menjelaskan alternatif dan solusi buat teman2 yang awam… kalau mas udh cobain semua cara dan gagal, aku ga bisa bantu apa2 disana…
saranku, untuk coba lagi.. pastiin seluruh cara udh dicoba.. cobain di perangkat, jaringan dan lokasi yang dikenal.. jangan pake komputer publik seperti komputer warnet, dll.
coba tanya2 di forum help google..
itu aja sih..
Matur Nuhun, Terima Kasih atas penjelasannya mas
semoga sehat selalu dan dalam perlindungan yang maha kuasa
selalu berkarya dan terus membantu orang ya mas >_<
amiiiinn….
sip deh, senang bisa membantu mas…
kalo pake cara yang ke 5 itu bener dikirim ga sama googlenya? saya sedang coba takut gadikirim soalnya disuruh nunggu 2 harian
cara 5 yang mana mas? cara 4 maksud mah kah?
kalau disuruh tunggu sih, saranku untuk tunggu dan ikutin instruksi mereka..
Bang bisa buka akun gmail yg lupa password gk ? Coba benerin bang, saya sudah coba berkali² tetep tidak bisa. Emil pemulihan tidak ada, no Hp udah hilang bahkan lupa no hp nya, pertanyaan dri google juga tidak ada. Apa ada cara lain bang ?
setauku ga ada mas… kalau semuanya udh hilang,jalan terakhir setauku adalah lewat support google, sperti yang dijelaskan dibagian D diatas..
Gan kalau saya hanya tau nama depan dan belakang,, sedangkan email pemulihan dan no pemulihan saya lupa itu gimana gan
ga bisa lah mas.. aku jg tau nama depan dan nama belakang temanku, dengan data itu mana bisa buktiin ke google, kalau kita pemilik sah akunnya..
Hp saya hilang saya berusaha masuk ke akun gmail saya di hp yang lain tetapi saya lupa sandi tolong bantu caranya trimakasih.
cobain prosesnya diperangkat lain yang pernah login mas.. coba inget2,, mungkin dulu pernah pake komputer atau tablet, atau mungkin login diperangkat pasangan mas.. cmiiw..
atau cobain test langsung dari perangkat baru, mungkin bisa.. pastikan mas ada akses ke nomer hp pemulihannya..
kalau nomernya hilang bareng dengan hp, nomernya bisa dicetak ulang di service center.. cukup bawa KTP yang terdaftar dengan nomer tsbt dan datengin grapari atau service center provider yang mas gunakan..
Mas kalau menghubungi support google kemana? Soalnya saya lupa password email, tidak ada email pemuliham dan tidak ada nomor pemulihan, saya hanya bener2 lupa passwordnya. Gimana ya kira2?
ga ada nomer kontak atau email yang bisa dihubungi mas.. kita cuma bisa ikutin proses reset sandinya, nanti kalau kita memenuhi kriteria tertentu, akan ada pilihan untuk bisa dihubungin sama pihak google..
Saya lupa password akun google email saya,
diatas udh dijelaskan dengan detail mas..cobain aja..
Sudah saya coba tetapi google malah mengirimkan kode verifikasinya ke akun yang sedang saya usahakan untuk dapatkan kembali
kode verifikasi dikirimkan ke email lain mas.. ga mungkin ke email yang sama.. biasanya ke email recovery lain..cmiiw..
kk aku mau nanya kok aku lupa kata sandi aku gimana cara nya iya kk biar bisa
makasih
ikutin proses yang dijelasin diatas mba..